CRM- & Vertriebsprozess-Design
Wir ordnen die Customer Journey vom ersten Kontakt bis zur Bestandskundenentwicklung und schaffen klare Zuständigkeiten.
- Lead-, Opportunity- und Angebotsprozesse strukturieren
- Übergaben, Follow-ups und Verantwortlichkeiten definieren
- Kennzahlen für Pipeline und Kundenbestand festlegen
