Wir verbinden Datenschutz, KI-Governance und Datenverantwortung mit praktikablen Prozessen. So bleiben CRM und KI handlungsfähig, nachvollziehbar und kontrollierbar.
Governance-Bedarf besprechen →Governance darf kein Papierprojekt sein. Regeln, Rollen und Nachweise müssen im Tagesgeschäft verständlich, anwendbar und überprüfbar bleiben.
Wir prüfen Datenflüsse, Einwilligungen und Verantwortlichkeiten entlang der Customer Journey und übersetzen Anforderungen in klare Arbeitsweisen.
Wir definieren, welche KI-Anwendungen unter welchen Bedingungen genutzt werden dürfen und wie Risiken bewertet und gesteuert werden.
Wir schaffen klare Zuständigkeiten für Datenqualität, Zugriff und Freigaben in CRM-, KI- und Cloud-Prozessen.
Wir dokumentieren Entscheidungswege, Maßnahmen und Kontrollpunkte so, dass Management und Prüfer den Rahmen nachvollziehen können.
Wir klären die größten Risiken und entwickeln einen praktikablen ersten Governance-Rahmen.
